Kuğu Pastaneleri

Kuğu Pastaneleri — Dijital Dönüşüm ve Yeni Nesil E-Ticaret Platformu
kugupastaneleri.com

MTK Teknoloji olarak, Kuğu Pastaneleri’nin köklü pastanecilik deneyimini markaya özel bir e-ticaret platformuyla dijital dünyaya taşıdık. Online satış, şube operasyonları, teslimat, pazaryeri ve muhasebe süreçlerini ortak bir yönetim yapısında buluşturduk.

Markanın sıcaklığını yansıtan alışveriş deneyimi

Kuğu Pastaneleri’nin görsel kimliğini altın tonları, ferah sayfa düzeni ve iştah açıcı ürün görselleriyle yansıttık. Masaüstü ve mobil ekranlara uyum sağlayan tasarımla müşterilerin ürünleri incelemesini, seçenekleri karşılaştırmasını ve sipariş sürecine geçmesini kolaylaştırdık.

Kategori menüleri, ürün sıralama seçenekleri, favoriler ve detaylı ürün sayfalarını bir araya getirerek geniş ürün yelpazesi içinde aranan lezzete ulaşmayı kolaylaştıran bir alışveriş akışı hazırladık.

Kendi sitenizi ve ürünlerinizi kendiniz yönetin

Markaya özel yönetim paneliyle ürün, fiyat, stok, kampanya ve içerik yönetimini işletmenin kontrolüne sunduk. Ekiplerin günlük güncellemeleri teknik destek beklemeden yapabilmesini sağlayan bir yapı oluşturduk.

Kilogram ve gram üzerinden fiyatlandırma, ürün varyasyonları ve toplu Excel güncellemeleriyle pastane sektörünün ihtiyaçlarına uygun ürün yönetimi sağladık. Böylece ürün bilgilerinin ve satış koşullarının merkezi olarak güncellenmesini kolaylaştırdık.

Pastane sektörüne özel sipariş seçenekleri

Ürünleri farklı boyut, kişi sayısı ve gramaj seçenekleriyle sunabilecek bir sipariş yapısı geliştirdik. Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun seçeneği fiyat bilgisiyle birlikte değerlendirmesini sağladık.

Kişiselleştirilebilir ürünler için pasta üzerine yazı, fotoğraf yükleme ve özel üretim bilgilerinin siparişle birlikte iletilebildiği özellikler ekledik. Bu bilgilerin ilgili şubeye aktarılmasıyla müşteri talebinin hazırlık sürecine taşınmasını sağladık.

Çok şubeli operasyon ve canlı sipariş takibi

Şube bazlı sipariş ekranları, kullanıcı yetkilendirmeleri ve yönetici kontrol paneliyle operasyonun tek merkezden izlenebileceği bir yapı oluşturduk. Her ekibin kendi sorumluluk alanındaki siparişleri takip edebilmesini sağladık.

Sesli sipariş bildirimleri, gecikme uyarıları ve canlı durum ekranlarıyla yeni siparişlerin fark edilmesini ve hazırlık süreçlerinin takip edilmesini destekledik.

Bölgeye göre teslimat ve ileri tarihli sipariş

İl, ilçe ve mahalle bazlı teslimat tanımları, otomatik şube yönlendirmesi ve minimum sepet kontrolüyle siparişlerin uygun operasyon akışına aktarılmasını sağladık. Kurye ve kargo yönetimini teslimat sürecinin parçası haline getirdik.

Gün ve saat seçimiyle müşterilere ileri tarihli teslimat planlama imkânı sunduk. Planlı siparişleri şube yoğunluk yönetimiyle birleştirerek hazırlık ve teslimatın birlikte organize edilmesini destekledik.

Pazaryeri ve muhasebe bağlantıları

Yemeksepeti entegrasyonu, ürün senkronizasyonu ve fiyat yönetimiyle farklı satış kanallarının merkezi olarak yönetilmesini sağladık. Online siparişleri ortak bir operasyon yapısında buluşturduk.

Muhasebe tarafında sipariş aktarımı, cari hareketler ve satış kayıtlarını ERP bağlantı altyapısıyla destekledik. Satış sonrası süreçlerde tekrar eden veri girişlerini azaltmayı ve kayıtların daha düzenli ilerlemesini hedefledik.

Güvenli ödeme ve kontrollü erişim

Banka Sanal POS bağlantısı ve 3D Secure desteğiyle online ödeme akışını oluşturduk. Sipariş iptal ve iade işlemleri için gerekli altyapıyı platforma dahil ettik.

Yönetim tarafında yetkilendirme sistemiyle kullanıcıların görevlerine uygun alanlara erişmesini sağladık. Veri sahipliğini ve güvenliği gözeten yazılım yaklaşımıyla işletmenin dijital süreçlerini kendi kontrolünde yönetmesini destekledik.

SEO ve büyümeyi destekleyen altyapı

SEO uyumlu altyapıyı; kategori düzeni, ürünlere özel sayfalar ve açıklayıcı içeriklerle destekledik. Arama motorlarının ürünleri anlamasını ve müşterilerin ilgili sayfalara ulaşmasını kolaylaştıran bir temel oluşturduk.

Performansı gözeten, yeni ürünlere, şubelere ve entegrasyonlara uyarlanabilecek ölçeklenebilir bir yapı geliştirdik. Yönetilebilir içerik alanlarıyla sitenin marka ihtiyaçlarına göre güncel tutulmasını sağladık.

Raporlama ekranıyla işletmenizi takip edin

Yönetim panelindeki raporlama ekranıyla işletmenin faaliyetlerini takip edebileceği ve raporlarını alabileceği bir alan oluşturduk. İçerik yönetimi, sipariş takibi ve raporlamayı aynı yapıda buluşturarak yönetim ekibinin operasyonu değerlendirmesini kolaylaştırdık.

Projenin işletmeye katkısı

Kuğu Pastaneleri için online satıştan sipariş hazırlığına, teslimattan muhasebeye uzanan süreçleri birbirine bağlayan bir platform hazırladık. Merkezi yönetim, canlı takip ve entegrasyonlarla manuel işlem yükünü azaltmayı, şubeler arasındaki koordinasyonu güçlendirmeyi ve müşterilere tutarlı bir sipariş deneyimi sunmayı hedefledik.

Projeyi İncele ↗